《12345投诉受理进度查询全攻略：了解处理部门与时间，轻松维权》

在我们日常生活中，难免会遇到一些问题和困扰。当遇到这些问题时，我们往往会第一时间想到向相关部门进行投诉，以期得到解决。然而，当我们拨打12345投诉电话后，发现查询12345投诉受理进度的功能只能看到处理部门和时间，而无法查看具体进展情况，这无疑给我们的维权之路增加了不少难度。那么，我们应该如何解决这个问题呢？本文将为大家详细解析查询12345投诉受理进度的方法。

首先，我们要明确一点，12345投诉受理进度的查询不仅仅局限于电话，还可以通过官方网站、手机APP等多种途径进行。在这里，我们将重点介绍如何通过官方网站进行查询。

步骤一：打开浏览器，输入网址

首先，我们需要打开自己的浏览器，然后在地址栏中输入12345的官方网址：www.12345.gov.cn。这样，我们就成功进入了12345政府服务热线网站。

步骤二：选择“我要投诉”模块

进入网站后，我们可以看到页面左侧有多个模块供我们选择，如咨询投诉、求助、举报等。在这些选项中，我们需要找到“我要投诉”模块。点击进入后，页面会提示我们选择具体的投诉类型，如消费投诉、环境污染投诉等。在这里，我们需要根据自己的实际情况选择相应的投诉类型。

步骤三：填写投诉信息

在选择好投诉类型后，我们需要填写相关的投诉信息。这些信息通常包括被投诉单位名称、被投诉事项、联系方式等。需要注意的是，这些信息的真实性非常重要，因为只有真实的信息才能帮助我们更好地维护自己的权益。

步骤四：提交投诉

填写完相关信息后，我们需要对投诉信息进行仔细检查，确保无误后再点击提交按钮。提交成功后，我们会收到一条确认信息，这条信息会记录下我们的投诉编号和处理状态。此时，我们就完成了对12345投诉受理进度的查询。

接下来，我们需要关注这个投诉编号以及处理状态的变化。一般来说，投诉的处理状态会在提交后的几个工作日内更新。如果处理状态显示为“已受理”，那么说明我们的投诉已经成功提交，政府部门已经开始着手调查；如果处理状态显示为“正在办理”，那么说明我们的投诉正在进行中，政府部门仍在处理之中；如果处理状态显示为“办结”，那么说明我们的投诉已经得到了解决，政府部门已经给出了回复。

综上所述，查询12345投诉受理进度的方法有很多种，但无论哪种方法，都需要我们保持耐心和信心。同时，我们也应该学会合理利用这些渠道，以便更好地保护自己的合法权益。